Política de Privacidad
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1. Introducción
AJL INFRAESTRUCTURA, S.A.S. DE C.V., operando bajo la marca KORU, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: AJL INFRAESTRUCTURA, S.A.S. DE C.V. RFC: AIN190126E15 Domicilio fiscal: Calle Marie Curie 303, Int. 13, Col. Reforma y Ferrocarriles Nacionales, C.P. 50070, Toluca, Estado de México, México Sede operativa: Puerto Escondido, Oaxaca, México Correo electrónico: info@korurent.com
3. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información: Información que usted proporciona: • Nombre y apellidos • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • Información incluida en mensajes de contacto Información recopilada automáticamente: • Dirección IP • Tipo de navegador y dispositivo • Páginas visitadas y tiempo de permanencia • Información de cookies (ver nuestra Política de Cookies) No solicitamos ni almacenamos información financiera o de tarjetas de pago a través de este sitio web. Datos sensibles: KORU no solicita ni recopila datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual o datos biométricos) a través de este sitio web.
4. Bases Legales para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales: Consentimiento: • Cuando envía un formulario de contacto • Cuando acepta el uso de cookies no esenciales Interés legítimo: • Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios • Para mantener la seguridad del sitio web • Para responder a sus consultas
5. Cómo Utilizamos sus Datos
Utilizamos la información recopilada para: • Responder a sus consultas y solicitudes de información • Proporcionar información sobre nuestros servicios de renta de vehículos • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web • Analizar el tráfico y uso del sitio mediante herramientas de análisis • Mantener la seguridad y prevenir fraudes • Cumplir con obligaciones legales aplicables
6. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir su información con los siguientes terceros: Proveedores de servicios: • Hostinger (alojamiento web) - Ubicación: Estados Unidos • Google Analytics (análisis web) - Para estadísticas de uso • Amazon Web Services (AWS) - Servicios en la nube Otros terceros: • WhatsApp Business - Para comunicación directa No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que nuestro sitio web está alojado en servidores ubicados en Estados Unidos (a través de Hostinger), su información puede ser transferida y procesada fuera de México. También utilizamos servicios de terceros como Google Analytics y AWS que pueden procesar datos en diferentes jurisdicciones. Cuando se realizan transferencias internacionales, procuramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados: • Datos de formularios de contacto: Hasta 2 años después del último contacto • Datos de análisis: Según la configuración de Google Analytics • Registros de seguridad: Según sea necesario para fines de seguridad Después de estos períodos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales (Derechos ARCO): • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos • Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a: info@korurent.com Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Responderemos dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.
10. Información para Usuarios de la Unión Europea
Si usted accede a nuestro sitio web desde la Unión Europea, KORU reconoce y respeta los principios de protección de datos aplicables a los usuarios europeos. Aunque KORU es una empresa mexicana sin presencia física en la UE, nos esforzamos por respetar su privacidad y ofrecer las siguientes garantías: Derechos adicionales: • Derecho de acceso a sus datos personales • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos Puede ejercer estos derechos contactando a: info@korurent.com Base legal del tratamiento: • Consentimiento (para formularios y cookies) • Interés legítimo (para análisis y seguridad) Nota: No contamos con un Delegado de Protección de Datos designado.
11. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen: • Conexión segura (HTTPS) • Acceso restringido a datos personales • Monitoreo de seguridad del sitio web Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
12. Privacidad de Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: AJL INFRAESTRUCTURA, S.A.S. DE C.V. RFC: AIN190126E15 Domicilio fiscal: Calle Marie Curie 303, Int. 13, Col. Reforma y Ferrocarriles Nacionales, C.P. 50070, Toluca, Estado de México, México Sede operativa: Puerto Escondido, Oaxaca, México Correo electrónico: info@korurent.com